返金ポリシー

弊社都合による商品の返品・交換について 重大な不良品につきましては交換/返品対応とさせて頂きます。

なお、不備がございましたら商品到着日から【7日以内（土日祝除く】に下記をご確認の上、Rennetお客様窓口までご連絡くださいませ。

ご連絡確認後、不良商品の返品・交換手順につきましてご案内いたします。返品交換条件を満たしていても、以下の場合にはお受けできませんのでご注意ください。

1.配達完了後8日を超えた商品
2.一度でもご使用された商品
3.商品タグ、商品箱、付属品の紛失、破損が生じている場合（取り外した状態でも、付属品類をきれいに保管いただいている場合は問題ございません）
4.お客様のもとで傷・破損・においが生じた商品
5.事前にご連絡のない返送商品6.ご連絡いただいてから、1週間以内に商品が到着しない場合 お客様都合での返品・交換について 弊社ではお客様都合での返品は一切お断りさせて頂いております。
なお、以下の場合はお客様都合となります為、一切返品はお受けできませんので予めご了承下さい。

※当店は通信販売のため、クーリングオフは適用外となりますのでご理解下さい。

・商品画像やモデル着用画像とイメージが違う商品画像につきましては、なるべく実物に近づけて撮影いたしておりますが、 撮影時の光具合や、閲覧頂いておりますモニターによって、画像と実物のお色に多少の差異が生じる場合が御座います。
・多少の汚れ・傷・匂い等による場合商品は全て新品ですが、やむを得ず、生じている場合が御座います。軽微な傷、汚れはお客様にてご対応をお願い致します。
・思っていたよりサイズが大きい小さい採寸については置いた状態で測っております。人為的に採寸しているため、多少の差異についてはご了承ください。
 これらについて、弊社としては一切の責任を追いかねますので、ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。

・会社名
・担当者名
・お問合せ内容
上記記載の上、下記メールアドレスまでご連絡をお願いいたします。
送付先：info.rennet@rennet.jp